Produktfragen
1. Welche Arten von Grills bietet Grillwerkstatt an?
Wir bieten eine breite Palette von Grills an, darunter Campinggrills, Gasgrills, Napoleon Grill-Zubehör und Weber Gasgrills. Unsere Produkte sind für verschiedene Bedürfnisse und Anlässe geeignet.
2. Gibt es spezielle Angebote oder Rabatte?
Ja, wir bieten regelmäßig Sonderangebote und Rabatte an. Besuchen Sie unsere Website oder abonnieren Sie unseren Newsletter, um über aktuelle Angebote informiert zu werden.
Lieferung und Versand
1. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandmethode ab. Standardversand dauert 10-15 Tage, während kostenloser Versand 15-25 Tage in Anspruch nimmt. Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage.
2. Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Wir bieten zwei Versandoptionen an: Standardversand mit DHL oder FedEx für 12,95 € und kostenlosen Versand mit EMS für Bestellungen über 50 €.
3. Wird weltweit geliefert?
Ja, wir liefern weltweit, mit Ausnahme von Asien und einigen abgelegenen Regionen.
Zahlungsmethoden
1. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal.
2. Ist meine Zahlung sicher?
Ja, wir verwenden sichere Zahlungsgateways, um Ihre Transaktionen zu schützen.
Rückgabe und Umtausch
1. Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um weitere Informationen zu erhalten.
2. Werden die Versandkosten für Rückgaben erstattet?
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert worden.
Kundenservice
1. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können uns per E-Mail unter [email protected] oder persönlich in unserem Geschäft in Frankfurt erreichen.
2. Gibt es eine Garantie auf die Produkte?
Ja, alle unsere Produkte unterliegen den gesetzlichen Garantiebedingungen. Bitte kontaktieren Sie uns für spezifische Garantieinformationen.